Nysse tarkoittaa yhtenäistä, asiakaslähtöistä joukkoliikennekokonaisuutta kahdeksan kunnan alueella: Kangasalla, Lempäälässä, Nokialla, Orivedellä, Pirkkalassa, Tampereella, Vesilahdella ja Ylöjärvellä. Palvelualue on jaettu kuuteen maksuvyöhykkeseen.

Palvelun suunnittelun, markkinoinnin, viestinnän sekä asiakaspalvelun hoitaa Tampereen kaupungin organisaatioon kuuluva, kaupunkiympäristön palvelualueelle sijoittuva joukkoliikenteen palveluryhmä. Kuljetuspalvelut hankitaan yksityisiltä liikenteen tuottajilta kilpailuttamalla, sekä suoraan Tampereen kaupungin omalta liikenteen tuottajalta. Ylimmän tason päätökset palvelutasosta ja hinnoista tekee joukkoliikennelautakunta.

Lisätietoa Tampereen kaupungin organisaatiosta ›

Suo­men hou­kut­te­le­vin jouk­ko­lii­ken­ne

Palveluvisiomme vuodelle 2025 on rohkea: olemme edelläkävijöitä joukkoliikenteen asiakaskokemuksessa. Seutumme kasvaa vauhdilla ja joukkoliikenteellä on keskeinen rooli liikenteen sujuvuudessa ja päästöjen vähentämisessä.

Linjastot, aikataulut sekä lippujärjestelmä suunnitellaan asiakkaita kuunnellen ja joukkoliikenteen tarpeet huomioidaan kehittyvässä ympäristössä.

Tavoitteenamme on tarjota niin hyvää palvelua, että kattavalla joukkoliikenneverkostolla korvataan yhä useampi yksityisautolla tehty matkan Tampereen seudulla. Tuotamme palvelua asiakaslähtöisesti yhdessä sidosryhmien kanssa suurella sydämellä, tärkeimpiä arvojamme seuraten.

Helppo ja huoleton

Palvelumme ovat yhtä vaivattomia niin ensikertalaiselle kuin kokeneemmallekin matkustajalle.

Uudistuva ja kehittyvä

Kehitämme palvelua asiakaslähtöisesti nykyisiä toiveita kuunnellen ja tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Asenteemme muutokseen on avoin.

Vaikuttava ja vastuullinen

Kannamme vastuun toiminnastamme. Huolehtimalla asiakkaistamme, työntekijöistämme ja yhteiskunnastamme varmistamme toimintamme positiivisen vaikutuksen nykyisille ja tuleville sukupolville.

Tarinamme tähän asti

Tampereella on matkustettu joukkoliikenteellä vuodesta 1948. Tampereen kaupungin liikennelaitos (nykyisin Tampereen Kaupunkiliikenne), tutummin TKL hoiti joukkoliikennepalvelua puoli vuosisataa.

Nyssen tarina alkoi huhtikuussa 2006, kun palvelu alettiin järjestää tilaaja-tuottajamallilla. Tilaajayksikköön sijoitettiin asiakaspalvelun lisäksi suunnittelu- sekä hallinto-osastot. TKL jäi tuottamaan kuljetuspalvelua. Samalla joitakin bussilinjoja alettiin kilpailuttaa yksityisille liikenteen tuottajille. Kokonaispalvelun nimeksi tuli Tampereen joukkoliikenne.

Seudullinen toiminta alkoi 2011 Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunnan pitäessä ensimmäiset kokouksensa. Palvelun nimi täsmennettiin Tampereen seudun joukkoliikenteeksi.

Markkinointinimi Nysse otettiin käyttöön 2016 yleisöäänestyksen tuloksena. Vuonna 2019 Nyssestä tuli kattobrändi, joka omistaa joukkoliikenteen asiakaskokemuksen liikennöintialueellaan. Palvelu tehdään yhteistyönä kaikkien joukkoliikenteen toimijoiden kesken. Brändiuudistuksen myötä Nysse-logo päivitettiin nykyiseen muotoonsa ja palveluun liitettiin ydinviesti #matkallakanssasi.

Linkkejä ja lisätietoa

Nyssen asiakaspalvelu


p.