Lähimaksutapahtumaa ei voi perua liikennevälineessä. Ota yhteyttä asiakaspalveluumme palautelomakkeella, sähköpostilla, puhelimitse tai asioi asiakaspalvelupisteessä.
Kyllä voi. Satunnaiseen matkantekoon voi käyttää myös mobiililippuja ja lähimaksamista.
Kyllä, jos matkustat Nyssen vyöhykkeiden alueella. Valitse tarvittavat vyöhykkeet jo arvoa ostaessasi, sillä lipun vyöhykkeitä ei voi vaihtaa asemalaiturin lippulaitteella. Lipun vyöhykkeet voi vaihtaa myyntipisteessä myös ilman lipun ostamista.
Ei voi. Matkakortille voi ostaa lipun Nella.fi-verkkopalvelussa, asiakaspalvelussa tai jälleenmyyjillä. Voit kuitenkin ostaa kertalipun bussissa ja ratikassa lähimaksulla.
Kyllä voit. Uusi lippu latautuu matkakortille, mutta se käynnistyy vasta, kun vanha lippu on käytetty loppuun. Uusi kausi käynnistyy, kun matkustat seuraavan kerran.
Ei voi. Mobiililippu lähtee voimaan heti ostohetkellä, joten se kannattaa ostaa vasta pysäkillä, juuri ennen kyytiin nousua.
Muista käyttää mobiililippu lippulaitteessa, joka löytyy bussista, ratikasta ja junalaitureilta. Näin vahvistat matkaoikeutesi Nyssen kyydissä.
Kyllä voi. Matkakortille ladatulla arvolla voit maksaa
Nella.fi verkkopalvelussa ostettu arvo on käytettävissä 2 tunnin kuluessa ostoksesta. Myyntipisteessä ladattu arvo on käytettävissä heti.
Kaikki 17 vuotta täyttäneet päätoimiset opiskelijat voivat ostaa opiskelijahintaisen 30 vrk kausilipun Nysse Mobiili -sovelluksesta. Opiskelijan tietojen tulee löytyä Opetushallituksen Opintopolku-palvelusta. Tunnistautumiseen tarvitset verkkopankkitunnukset tai mobiilivarmenteen.
17–24-vuotiaat matkustajat voivat ostaa myös nuorten ikäryhmän alennuslippuja. Ikäryhmän mukaisen alennuksen saa matkakortille ladattaviin lippuihin (arvoliput ja kausiliput) sekä Nysse Mobiilin kertalippuihin.
Lähimaksulla voi maksaa vain yhden henkilön matkan kerrallaan. Jos haluat ostaa lipun myös toiselle henkilölle (tai maksulliselle kulkuvälineelle), käytä toista lähimaksuvälinettä tai muuta maksutapaa, esimerkiksi mobiili- tai ennakkokertalippua.
Voit ostaa kaverillesi kertalipun matkakortille ladatulla arvolla, jos kaverisi kuuluu kanssasi samaan tai alempaan ikäryhmään. Maksa ensin oma matkasi (kausi- tai kertalippu) ja käytä sitten matkakortti uudelleen lippulaitteen lukijassa. Matkakortin arvolta veloitetaan ikäryhmäsi mukainen kertalippu.
Jos olet maksanut myös kaverin matkan, käytä matkakortti kahdesti lippulaitteella myös vaihtaessasi liikennevälineestä toiseen. Voit ostaa 90 minuutin kertalipun enintään yhdeksälle henkilölle. Isomman ryhmän liput ovat voimassa vain yksittäisen matkan ajan.