Tilipohjainen maksujärjestelmä

Nyssen maksujärjestelmä uudistuu

Nysse on siirtymässä tilipohjaiseen maksujärjestelmään. Uudessa järjestelmässä lippuihin ja asiakasryhmiin liittyvä tieto sijaitsee matkakortin sijaan taustajärjestelmässä.

Muutos tapahtuu vähitellen automaattisesti, eikä se vaadi asiakkaalta toimenpiteitä. Uuden tilipohjaisen maksujärjestelmän käyttöönotto alkaa loppuvuoden aikana.  

Laki liikenteen palveluista velvoittaa joukkoliikenneviranomaisia tilipohjaisten maksujärjestelmien kehittämiseen.

Matkakortti

Muutoksesta lyhyesti

  • Muutos käynnistyy loppuvuoden 2026 aikana. 
  • Muutos ei vaadi sinulta mitään toimenpiteitä.
  • Käytössä olevia matkakortteja ei vaihdeta. 
  • Muutos tapahtuu vaiheittain. Siirtymävaiheen aikana osalla asiakkasta on käytössä perinteinen ja osalla tilipohjainen matkakortti.
  • Nella.fi-verkkopalvelussa ostettu lippu on käytössäsi heti. Kahden tunnin latausviive poistuu.

Mistä uudistuksessa on kyse?

Muutamme kaikki matkakortit tilipohjaisiksi automaattisesti. Muutos käynnistyy loppuvuoden 2026 aikana, ja se tapahtuu vaiheittain liikennevälineiden lippulaitteilla. Käytössä olevaa matkakorttia ei siis tarvitse vaihtaa.

Muutos tehdään taustajärjestelmässä korttinumeroiden perusteella. Voit odotella oman kortin muuttumista kaikessa rauhassa, sillä kaikki matkakortit muuttuvat lopulta tilipohjaisiksi.

Muutosvaiheessa osalla asiakkaista on käytössä perinteinen matkakortti, osalla tilipohjainen matkakortti.

Nainen nousemassa bussin kyytiin Nyssen matkakortti kädessä.

Mitä hyötyä muutoksesta on?

Tavoitteenamme on luotettavampi maksujärjestelmä ja parempi asiakaskokemus. Uudistuksen ansiosta matkalippujen ostaminen on helpompaa ja matkustaminen sujuvampaa.

Kun käytössäsi on tilipohjainen matkakortti, voit esimerkiksi

  • käyttää Nella.fi-verkkopalvelusta ostamaasi lippua heti tai myöhemmin. Kahden tunnin latausviive ja 2 viikon aktivointiaika liikennevälineissä poistuvat.
  • sulkea matkakortin itse Nella.fi-verkkopalvelussa, jos hukkaat kortin. Voit myös avata kortin itse, eli ottaa sen takaisin käyttöön sulkemisen jälkeen, jos se sattuukin löytymään. Yhteydenottoa asiakaspalveluun ei enää tarvita.
  • vaihtaa arvolipun oletusvyöhykkeet helposti itse Nellassa.

Vaikuttaako muutos käytössä oleviin lippuihin ja maksuihin?

Muutos ei vaikuta lipunmyynti- ja hankintakanaviin. Nella.fi-verkkopalvelu ja jälleenmyyntipisteet palvelevat edelleen normaalisti. Myös Nysse Mobiili, lähimaksu ja tapahtumalippu pysyvät käytössä matkakortin rinnalla.

Matkakortin arvon käyttäminen uimahalli- ja kuntosalimaksuihin on päättynyt. 

Usein kysytyt kysymykset

Infoikoni Lisätietoa

Nyssen asiakaspalvelu