Tilipohjainen maksujärjestelmä

Tilipohjaisen maksujärjestelmän käyttöönotto on alkanut

Nysse siirtyy tilipohjaiseen maksujärjestelmään. Muutos on käynnissä, ja se etenee vaiheittain automaattisesti.

Muutos tehdään korttinumeroiden perusteella liikennevälineiden lippulaitteilla.

Asiakkaan ei tarvitse tehdä mitään, eikä matkakortteja vaihdeta.

Matkakortti

Missä mennään nyt?

Ensimmäiset tilipohjaiset matkakortit ovat käytössä.
Uudet matkakortit myydään tilipohjaisina.
Käytössä olevia matkakortteja muutetaan tilipohjaisiksi vaiheittain.
Asiakkaan ei tarvitse tehdä mitään.
Matkakortteja ei vaihdeta.

Mistä tiedän, onko korttini jo muuttunut?

Oman matkakortin tilanteen voi tarkistaa Nella.fi-verkkopalvelusta. Muuttumista ei näe itse matkakortista.

Tilipohjainen matkakortti näkyy Nellassa vaaleansinisellä taustalla valkoisena korttina, jossa on N-kirjain.

Jos korttia ei ole vielä muutettu tilipohjaiseksi, sen kuvana näkyy matkakortista tuttu Tampere-maisema.

Nella.fi-verkkopalvelu

Mitä hyötyä muutoksesta on?

Lippu käyttöön heti Nella.fi-verkkopalvelusta ostettu lippu on käytössä heti. Kahden tunnin viive poistuu.

Kortin voi sulkea itse Kadonnut matkakortti voidaan sulkea ja myöhemmin avata uudelleen Nella.fi-verkkopalvelussa ilman yhteydenottoa asiakaspalveluun. Voit tilata suljetun matkakortin tilalle uuden, korvaavan kortin. Suljetulla matkakortilla olevat lipputuotteet ovat käytettävissä korvaavalla matkakortilla.

Vyöhykkeitä voi vaihtaa joustavasti Arvolipun oletusvyöhykkeitä voi muuttaa myös oston jälkeen.

Miten muutos vaikuttaa muihin maksutapoihin ja lippuihin?

Muutos ei vaikuta lipunmyynti- ja hankintakanaviin tai maksutapoihin. Nella.fi-verkkopalvelu ja jälleenmyyntipisteet palvelevat edelleen normaalisti. Myös Nysse Mobiili, lähimaksu ja tapahtumalippu pysyvät käytössä matkakortin rinnalla.

Usein kysytyt kysymykset

Milloin muutos tapahtuu?

Tarkkaa aikataulua yksittäisen matkakortin muuttumiseen tilipohjaiseksi ei voida antaa. Muutos tapahtuu tapahtuu vaiheittain. Voit odottaa muutosta rauhassa.

Mitä minun pitää tehdä?

Sinun ei tarvitse tehdä mitään, sillä muutos tapahtuu automaattisesti. Et voi itse vaikuttaa muutoksen ajankohtaan, koska se tehdään taustajärjestelmässä korttinumeroiden perusteella.

Mistä tiedän, onko korttini tilipohjainen vai korttipohjainen? Näkyykö muutos minulle jotenkin?

Muutos ei näy itse matkakortissa, mutta oman kortin tilanteen voi tarkastaa Nella.fi-verkkopalvelusta. Jos matkakortti on muuttunut tilipohjaiseksi, palvelussa näkyy vaaleansinisellä taustalla valkoinen kortti, jossa on N-kirjain. Perinteisen, niin sanotun korttipohjaisen matkakortin kuvana näkyy matkakortista tuttu Tampere-maisema.

Kuva tilipohjaisesta matkakortista Nellassa. Kuvassa on vaaleansinisellä taustalla valkoinen kortti, jossa vaaleansininen N-kirjain.