Nysse Lab

Tampereen Ratikan matkakokemus

  • Osallistujahaku on päättynyt
  • Tutkimusaika kevät 2021

Raitiovaunujen ja -raiteiden koeajot ovat jo pitkällä. Ratikan ovet avautuvat kaikille matkustajille ensi keväänä avoimen koeliikenteen käynnistyessä. Avoimessa koeliikenteessä, kuten myöhemmin varsinaisessa liikenteessäkin 9.8.2021 alkaen, matkat maksetaan Nyssen matkakortilla, Nysse Mobiililla tai maksukorttien lähimaksulla.

Palvelu viimeistellään asiakkaiden avulla

Ennen keväällä käynnistyvää avointa koeliikennettä, viimeistelemme ratikan matkakokemuksen asiakkaistamme koostuvien testiryhmien avulla. Testaamme esimerkiksi

  • sujuvaa siirtymistä pysäkiltä raitiovaunuun
  • matkantekoa liikkuvassa ratikassa
  • maksamisen helppoutta ja
  • vaunussa näkyvää matkustajainformaatiota.

Testiin voi kuulua yksittäisen matkaketjun läpikäyntiä tai siihen liittyvän toimenpiteen toistamista.

Erityisryhmille oma erillinen tutkimus

Tutkimus ei sisällä erityisryhmien estettömyyteen liittyviä teemoja. Erityisryhmien (esim. liikunta- ja aistirajoitteiset) matkakokemuksen tutkimus tehdään erikseen yhteistyössä Tampereen kaupungin yhdenvertaisuuskoordinaattorin kanssa. Lisätietoja yhdenvertaisuudesta Tampereella ›

Ilmoittautuminen on päättynyt

Testejä tehdään vuoden 2021 alussa arkipäivisin klo 8-16 välisenä aikana. Ajankohdat ilmoitetaan valituille hyvissä ajoin sähköpostilla. Sitovat ilmoittautumiset sovitaan testimatkustajien kanssa puhelimitse tai sähköpostilla.

Kehitetään yhdessä!

NysseLab on joukkoliikenteen testilaboratorio, jossa otamme asiakkaat mukaan palveluidemme kehittämiseen. Järjestämme mm. kyselyitä, työpajoja ja palvelututkimuksia. Teemat vaihtelevat ja osallistujia kutsutaan mukaan kohderyhmittäin.

Tilaa Nyssen uutiskirje, niin saat tiedon seuraavista testeistä ja työpajoista sähköpostiisi.

Tilaa uutiskirje ›

Ajankohtaista

24.3. 2021 Asiakkaiden ääni kuuluviin

Menneet

Nysse Lab 1, 15.9. - 5.10.2020
Opiskelijan kausilippu Nysse Mobiiliin

Lisätietoja sähköpostilla ›