Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere

Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
Myyntipisteet
Jos et voi asioida Nella.fi verkkopalvelussa, voit ostaa lippuja Nyssen asiakaspalvelusta tai jälleenmyyntipisteestä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Sokos Veikkauspiste, Hämeenkatu 21, 33100 Tampere
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- 30.09.2023 Uudet tarkastajat aloittivat työnsä Nysse-liikenteessä ›
- 29.09.2023 Ratikoiden päätyovien lippulaitteiden asentaminen on alkanut ›
- 27.09.2023 Pirkkalan Kirkonkylän koulun pysäkki on nyt osa B-vyöhykettä ›
- 21.09.2023 Bussiliikenteen kilpailutus Tampereelta Orivedelle ja Ylä-Pirkanmaalle ratkaistu ›
- 15.09.2023 Poimintoja Nyssen vuoden 2024 talousarviosta ›
- 03.10.2023 Männistönkujan pysäkit suljetaan tilapäisesti Lentävänniemessä ›
- 27.09.2023 Linja 10 palaa normaaliksi Tahmelassa ›
- 26.09.2023 Linjan 18 lähtöpysäkki muuttuu Atalassa ›
- 19.09.2023 Ratikan yövuoroja korvataan Hervannassa tilataksilla 24.-26.9. ›
- 19.09.2023 Kevyen liikenteen kulkureitit muuttuvat tilapäisesti Tays Keskussairaalalla ›
- 12.09.2023 Linjan 38 aamuvuoro poikkeusreitillä Rantatunnelin huollosta johtuen ›
- 11.09.2023 Linja 5 liikennöi viikonloppuna kahta erilaista poikkeusreittiä ›
- 06.09.2023 Pysäkkimuutoksia Peltolammilla 11.9. alkaen ›
- 05.09.2023 Poikkeusreittejä Nokialla 11.9. alkaen ›
- 04.09.2023 Ratikan 3 aikatauluun pieniä muutoksia ›
- 30.09.2023 Uudet tarkastajat aloittivat työnsä Nysse-liikenteessä ›
- 29.09.2023 Ratikoiden päätyovien lippulaitteiden asentaminen on alkanut ›
- 21.09.2023 Bussiliikenteen kilpailutus Tampereelta Orivedelle ja Ylä-Pirkanmaalle ratkaistu ›
- 19.09.2023 Ratikan yövuoroja korvataan Hervannassa tilataksilla 24.-26.9. ›
- 19.09.2023 Kevyen liikenteen kulkureitit muuttuvat tilapäisesti Tays Keskussairaalalla ›