Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere

Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
Myyntipisteet ›
Jos et voi asioida Nella.fi verkkopalvelussa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Sokos Veikkauspiste, Hämeenkatu 21, 33100 Tampere
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- 27.03.2023 Hyvityksen hakeminen Nyssen kausilipusta lakkojen ajalta ›
- 21.03.2023 Bussilakon vaikutukset jäivät ennakoitua pienemmiksi ›
- 17.03.2023 Rautatiealan lakon vaikutukset Nyssen palveluun ›
- 15.03.2023 Nysse siirtyy kolmen maksuvyöhykkeen malliin ›
- 07.03.2023 Kolmen vyöhykkeen malli sai eniten kannatusta ›
- 23.03.2023 Kesäaika vaikuttaa linjojen 5, 6, 7Y, 8, 9 ja 50 palveluun varhain sunnuntaina ›
- 16.03.2023 Uusi pysäkki Aleksanterinkadun poikkeusreitille ›
- 16.03.2023 Tilapäinen muutos ratikan 3 lähtöpysäkkiin Pyynikintorilla ›
- 28.02.2023 Lakon vaikutukset Nyssen palveluun ›
- 24.02.2023 Nella.fi-verkkopalvelun häiriö ohi ›
- 23.02.2023 Talvilomaviikon 27.2.–5.3. liikennöinti ›
- 16.02.2023 Bussien ja ratikoiden lähimaksulaitteilla ajoittaisia häiriöitä ›
- 09.02.2023 Ratikkaliikennettä palautetaan keskustassa ›
- 03.02.2023 Linja 27 reitti poikki Pispalanharjulla 7.2. ›
- 18.01.2023 Linja 26 siirtyy poikkeusreitille Tammelan työmaan vuoksi ›
- 23.03.2023 Kesäaika vaikuttaa linjojen 5, 6, 7Y, 8, 9 ja 50 palveluun varhain sunnuntaina ›
- 16.03.2023 Tilapäinen muutos ratikan 3 lähtöpysäkkiin Pyynikintorilla ›
- 28.02.2023 Tampereen raitiotien ajojohtimille tehdään muutostöitä arkiöisin kevään ajan ›
- 09.02.2023 Läntinen linjastosuunnittelu vuosille 2024–2025 päätöksentekoon – vuorovaikutteinen suunnittelu tavoitti yli 20 000 kiinnostunutta ›
- 09.02.2023 Ratikkaliikennettä palautetaan keskustassa ›