Asiakaspalvelu

Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.

Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi

Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.

Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere

Frenckellin asiakaspalvelupiste. Kuva Tampereen kaupunki, Alex Mazurov.

Löytötavarat

Kadonnutta matkakorttiasi voit tiedustella Nyssen asiakaspalvelusta. Muut löytötavarat toimitetaan löytötavaratoimistolle muutaman kerran viikossa.

Pirkanmaan Löytötavaratoimisto
Suvantokatu 10, 33100 Tampere
0600 300 758 (alkaen 2,18 €/min+pvm)

www.plt.fi

Usein kysyttyä

Missä onnistuimme, missä meni pieleen?

Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.

Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.

Palautelomakkeelle

Lippujen myyntipisteet ›

Voit ostaa lippuja matkakortille ja paperisia ennakkokertalippuja Nyssen asiakaspalvelusta tai jälleenmyyntipisteistä:

R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Kangasala, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
Prisma Hämeenkatu, Prisma Kaleva, Prisma Koivistonkylä, Prisma Lielahti, Prisma Linnainmaa, info
Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
K-Supermarket Orivesi, Aihtiantie 10, 35300 Orivesi

Jälleenmyyntipisteet palvelevat omien aukioloaikojensa puitteissa.

Voit ostaa lippuja matkakortille myös Nella.fi-verkkopalvelussa.

Lippujen hinnat

Osta lippu Nysse Mobiilista Maksa matka lähimaksulla

Nysse-neuvonta Valkeakoskella ›

Valkeakosken Nysse-neuvonta palvelee kauppakeskus Koskikaran 2. kerroksessa.

Nysse-liikenne Valkeakoskella

Nella.fi ›

Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).

Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.

Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.

Nella.fi verkkopalvelu Nella.fi käyttöohje Matkakortin käyttöohjeet

Matkan suunnittelu

Matkan maksaminen