Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere

Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail -maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
Myyntipisteet ›
Jos et voi asioida Nella.fi verkkopalvelussa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Lempäälä, Nokia, Orivesi, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Sokos Veikkauspiste, Hämeenkatu 21, 33100 Tampere
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Kaleva, Lielahti, Linnainmaa, Koivistonkylä, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- 02.02.2023 Nyssen läntinen linjastosuunnittelu 2024–2025 – palautteiden ja matkustajamäärän kehityksen kautta kohti päätöksentekoa ›
- 25.01.2023 Talvikauden 2023-24 liikenteestä päätettiin joukkoliikennelautakunnassa ›
- 25.01.2023 Linja 72 ei liikennöi kesäkaudella 2023 ›
- 19.01.2023 Ensi talvikauden liikennöinti päätöksentekoon – muutokset voimaan elokuussa 2023 ›
- 19.01.2023 Automaattibussiliikennettä kokeillaan Hervannan joukkoliikenteen syöttöliikenteenä ›
- 03.02.2023 Linja 27 reitti poikki Pispalanharjulla 7.2. ›
- 18.01.2023 Linja 26 siirtyy poikkeusreitille Tammelan työmaan vuoksi ›
- 01.01.2023 Nysse Mobiilissa ollut häiriö lipun ostamisessa korjattu ›
- 29.12.2022 Reittioppaan häiriö ohi ›
- 29.12.2022 Aikataulumuutoksia lentokenttälinjalla 103 ›
- 22.12.2022 Aikataulut muuttuvat usealla linjalla tammikuussa ›
- 19.12.2022 Vuodenvaihteen pyhät vaikuttavat asiakaspalvelun aukioloaikoihin ›
- 19.12.2022 Joulun ja vuodenvaihteen pyhien joukkoliikenne ›
- 15.12.2022 Linjan 71 päätepysäkki siirretään Lielahdesta Tesomalle 9.1.2023 alkaen ›
- 07.12.2022 Lahdesjärvelle on avattu uudet bussipysäkit ›
- 05.01.2023 Nysse-liikenteen matkustajamäärät voimakkaassa kasvussa ›
- 15.12.2022 Nyssen läntinen linjastosuunnitelma etenee päätösvaiheeseen – palautetta voi antaa tammikuun loppuun saakka ›
- 05.12.2022 Lännen linjastosuunnitelma vuodelle 2024 julkaistaan joulukuussa – luonnoksia kommentoitu innokkaasti ›
- 01.12.2022 Ratikkaliikenne kulkee taas linjalla 1 ›
- 21.11.2022 Ratikalla taas ennätysmäärä matkustajia ›