Usein kysyttyä

Matkaan tarvitaan kolmen vyöhykkeen lippu: käytössä ovat vyöhykkeetä A-B-C. Matkasta maksetaan sen mukaan, monenko vyöhykkeen alueella matka kulkee, ei sen mukaan, montako kertaa vyöhykeraja ylittyy.

Pienin ostettava lipputuote on aina kahden vyöhykkeen lippu.

Pysäkillä olevat, paperille tulostetut aikataulut kertovat bussin arvioidun ohitusajan. Ne perustuvat keskimääräisiin toteutuneisiin ajoaikoihin. Liikenteen sujuvuus ja mahdolliset ruuhkat vaikuttavat bussien ajoaikoihin, minkä vuoksi pysäkille ei aina ole mahdollista saapua aikataulun mukaisesti.

Linjojen vuorovälit niiden yhteisillä reittiosuuksilla pyritään porrastamaan mahdollisimman tasaisiksi. Joillekin osuuksille näitä epätasaisuuksia kuitenkin tulee.

Eri suunnista liikennöitävät linjat saapuvat päätepysäkeilleen (esim. Tampereen keskustaan) samoihin aikoihin varsinkin työ- ja koulumatkaliikenteessä, kun perille halutaan päästä näihin samoihin aikoihin. Tämä mahdollistaa myös suunniteltuihin vaihtoyhteyksiin ehtimisen. Näin yhteisille reittiosuuksille osutaan päätettä lähestyttäessä samaan aikaan ja niin bussijonoja sitten syntyy.

Aikataulut on suunniteltu matkustajien tarpeita kuunnellen. Suunnittelussa on huomioitava linjojen toisistaan poikkeavat pituudet ja vuorovälit sekä kustannustehokkuus. Näiden lisäksi pakkaa sekoittaa vielä muun liikenteen ja keliolosuhteiden aiheuttamat tekijät.

Kuljettajien vaihtokassat ovat turvallisuussyistä pienet, joten asiakkaiden toivotaan maksavan matkansa pienemmillä rahoilla. Suurten setelien aitoutta ei myöskään voida todentaa bussissa.

Oletko muistanut sallia verkko-ostokset maksukorttisi tiedoissa? Tämä asetus tehdään omassa verkkopankissa.

Paikannus on paljon toivottu ominaisuus ja helpottaa palvelun käyttämistä. Paikannus sallitaan jokaisella laitteella – esimerkiksi tietokoneella, tabletilla ja älypuhelimella – erikseen. Paikannuksen avulla käytät Reittiopasta helpommin, näet esimerkiksi heti aloitusnäytöltä lähelläsi olevat pysäkit ja niitä lähestyvät bussit ja ratikat.

Puhelin ja tietokone voivat käyttää verkkoyhteyttä paikantamiseen, jolloin paikannus voi ohjautua esimerkiksi lähimpään tukiasemaan. Asia korjaantuu yleensä, kun paikannuksen hakee hetken kuluttua uudelleen. Käytettävä laite tekee itse paikannuksen, joten Reittiopas ei pysty asiaan vaikuttamaan.

Lasta lastenvaunuissa tai -rattaissa kuljettava saa matkustaa maksutta busseissa ja ratikoissa kaikilla vyöhykkeillä, A-F. Turvallisuussyistä lapsen on oltava lastenvaunuissa tai -rattaissa koko matkan ajan.

Nysse-alueen junaliikenteessä noudatetaan VR:n matkustussääntöjä. Lähijunissa lastenrattaiden kanssa matkustava matkustaa ilmaiseksi, kaukojunissa matkustajalla on oltava lippu.

Arvolipun vyöhykkeet voi muuttaa Nella Nettilatauspalvelussa uuden arvolippuostoksen yhteydessä. Latauspisteillä ja asiakaspalvelussa vyöhykkeet voi muuttaa myös ilman ostoa.

Kausilipun vyöhykkeitä ei voi muuttaaa kesken kauden. Lipun voi kuitenkin tarvittaessa palauttaa asiakaspalvelussa, jonka jälkeen voit ostaa tai käynnistää uuden kausilipun tarvittavilla vyöhykkeillä. Lipusta hyvitetään jäljellä olevien päivien arvo ( -7 € käsittelykulu).

Jos matkakortillasi on odottava kausilippu uusilla vyöhykkeillä, lippu käynnistyy, jos matkustat ko. lipulle määritetyllä, voimassaolevasta lipusta poikkeavalla vyöhykkellä.

Esim. Kortilla on voimassaoleva AB-kausilippu sekä käyttöä odottava ABC-kausilippu. Käytät matkakorttisi kortinlukijassa vyöhykkeellä C. ABC-kausilippu käynnistyy.

Jos tarvitset vyöhykemuutoksen vain satunnaiselle matkalle, voit lukijalaitteessa leimata arvolipulla oletusvyöhykkeistä poikkeavan matkan näin:

1. Paina lukijalaitteen painiketta "Maksa poikkeusmatka"
2. Valitse poikkeusmatkan vyöhykkeet
3. Aseta matkakorttisi lukijaan.