Nella.fi-verkkopalvelussa on havaittu ongelmia. Maksujen läpimenossa on viivettä, ja osa käyttäjistä ei pääse kirjautumaan palveluun lainkaan.

Viive maksujen läpimenossa voi olla jopa 10-20 minuuttia. Ostohetkellä kannattaa siis olla kärsivällinen. Jos tehty ostos ei heti näy kortilla odottamassa, ei kannata tehdä uutta ostoa välittömästi vaan odottaa jonkin aikaa.

Ongelma on tiedossa, ja vikaa selvitetään. Häiriön aikana matkakortille voi ostaa lippuja myyntipisteistämme.