Nysse on nyt siirtymässä tilipohjaiseen maksujärjestelmään. Muutos tapahtuu automaattisesti, eikä asiakkaan tarvitse tehdä mitään. Matkakortteja ei vaihdeta.

Uudessa järjestelmässä lippujen ja asiakasryhmien tiedot tallennetaan matkakortin sijaan taustajärjestelmään. Asiakas voi jatkossa hallita matkakorttiaan entistä monipuolisemmin verkossa, mikä vähentää tarvetta asioida asiakaspalvelussa.

Näin muutos toteutetaan

Maksujärjestelmä uudistetaan vaiheittain. Siirtymävaiheessa osalla asiakkaista on käytössä perinteinen matkakortti ja osalla tilipohjainen matkakortti.

Ensimmäisessä vaiheessa kaikki uudet matkakortit myydään tilipohjaisina. Seuraavaksi käytössä olevia matkakortteja muutetaan tilipohjaisiksi liikennevälineiden lippulaitteilla. Muutos tehdään hallitusti aluksi pienissä erissä.

Asiakas ei voi vaikuttaa oman matkakorttinsa muutosaikatauluun. Muutos tapahtuu automaattisesti korttinumeroiden perusteella.

Oman matkakortin tilanteen voi tarkastaa Nella.fi-verkkopalvelusta. Tilipohjainen matkakortti näkyy palvelussa vaaleansinisellä taustalla valkoisena korttina, jossa on N-kirjain. Jos kortti ei ole vielä muuttunut, sen kuvana näkyy matkakortista tuttu Tampere-maisema.

Tilipohjaisuus helpottaa matkakortin hallintaa

Tilipohjainen maksujärjestelmä parantaa järjestelmän luotettavuutta ja helpottaa matkakortin käyttöä.

Nella.fi-verkkopalvelusta ostetut liput ovat käytössä matkakortilla heti, joten aiempi kahden tunnin viive poistuu. Jos matkakortti katoaa, asiakas voi itse sulkea kortin ja avata sen myöhemmin uudelleen Nellassa. Myös arvolipun oletusvyöhykkeitä voi vaihtaa muulloinkin kuin oston yhteydessä.

Muutos ei vaikuta lippujen myynti- tai hankintakanaviin. Nella.fi-verkkopalvelu ja jälleenmyyntipisteet palvelevat normaalisti. Nysse-matkojen maksamiseen voi matkakortin rinnalla edelleen käyttää Nysse Mobiili -sovellusta, lähimaksua, ennakkokertalippua ja tapahtumalippua.

Tilipohjainen maksujärjestelmä

Nella.fi-verkkopalvelu