Nyssen kausilippujen myynnissä on ilmennyt häiriötilanne, jos lippu on ostettu 7.6. kello 14.30–21.6. kello 15.30. Ongelma koskee vain asiakaspalvelusta tai Nyssen jälleenmyyjiltä kyseisenä aikana ostettuja kausilippuja (30 ja 360 vuorokautta).

Jos matkakortilla on ollut ostoksen aikana voimassa oleva kausi, uusi kausi on lähtenyt ostoksen jälkeisestä ensimmäisestä käytöstä virheellisesti käyntiin jo ennen vanhan kausilipun loppumista. Virhe ei koske Nella.fi-verkkopalvelun kautta tehtyjä ostoksia.

Pahoittelemme järjestelmässä tapahtunutta virhetilannetta. Hyvitystä varten asiasta voi olla yhteydessä Nyssen asiakaspalveluun puhelimitse (03 5656 4700 ma–pe 09.00–12.00) tai paikan päällä (Frenckellinaukio 2 B, avoinna ma–pe 09.00–16.00).