Usein kysyttyä

Matkaan tarvitaan kolmen vyöhykkeen lippu: käytössä ovat vyöhykkeetä A-B-C. Matkasta maksetaan sen mukaan, monenko vyöhykkeen alueella matka kulkee, ei sen mukaan, montako kertaa vyöhykeraja ylittyy.

Pienin ostettava lipputuote on aina kahden vyöhykkeen lippu.

Kuljettajien vaihtokassat ovat turvallisuussyistä pienet, joten asiakkaiden toivotaan maksavan matkansa pienemmillä rahoilla. Suurten setelien aitoutta ei myöskään voida todentaa bussissa.

Lasta lastenvaunuissa tai -rattaissa kuljettava saa matkustaa maksutta busseissa ja ratikoissa kaikilla vyöhykkeillä, A-F. Turvallisuussyistä lapsen on oltava lastenvaunuissa tai -rattaissa koko matkan ajan.

Nysse-alueen junaliikenteessä noudatetaan VR:n matkustussääntöjä. Lähijunissa lastenrattaiden kanssa matkustava matkustaa ilmaiseksi, kaukojunissa matkustajalla on oltava lippu.

Arvolipun vyöhykkeet voi muuttaa Nella Nettilatauspalvelussa uuden arvolippuostoksen yhteydessä. Latauspisteillä ja asiakaspalvelussa vyöhykkeet voi muuttaa myös ilman ostoa.

Kausilipun vyöhykkeitä ei voi muuttaaa kesken kauden. Lipun voi kuitenkin tarvittaessa palauttaa asiakaspalvelussa, jonka jälkeen voit ostaa tai käynnistää uuden kausilipun tarvittavilla vyöhykkeillä. Lipusta hyvitetään jäljellä olevien päivien arvo ( -7 € käsittelykulu).

Jos matkakortillasi on odottava kausilippu uusilla vyöhykkeillä, lippu käynnistyy, jos matkustat ko. lipulle määritetyllä, voimassaolevasta lipusta poikkeavalla vyöhykkellä.

Esim. Kortilla on voimassaoleva AB-kausilippu sekä käyttöä odottava ABC-kausilippu. Käytät matkakorttisi kortinlukijassa vyöhykkeellä C. ABC-kausilippu käynnistyy.

Jos tarvitset vyöhykemuutoksen vain satunnaiselle matkalle, voit lukijalaitteessa leimata arvolipulla oletusvyöhykkeistä poikkeavan matkan näin:

1. Paina lukijalaitteen painiketta "Maksa poikkeusmatka"
2. Valitse poikkeusmatkan vyöhykkeet
3. Aseta matkakorttisi lukijaan.

Aiemmin lippujen vaihtoaika perustui vyöhykemäärään. Vaihtoaikoja on nyt yhtenäistetty siten, että sekä arvolipun että kertalipun (käteinen ja mobiililippu) voimassaoloaika on 90 minuuttia vyöhykkeiden lukumäärästä riippumatta.  Tänä aikana lipulla voi vaihtaa liikennevälineestä toiseen lippuun ostettujen vyöhykkeiden alueella.

Ratikassa voit maksaa matkasi seuraavilla Nyssen lipputuotteilla:

• Nyssen matkakortille ladatut liput
• Nysse Mobiilista ostetut mobiililiput
• etukäteen ostetulla QR-kertalipulla

Vuoden 2021 aikana käyttöön tulee myös maksukortin lähimaksuominaisuus. Lähimaksulla voit maksaa kertamaksun sekä ratikassa että busseissa.

Seniorietuus päivittyy Tampereen matkakortille automaattisesti iän mukaan.

Kaikki 65 vuotta täyttäneet henkilöt ovat oikeutettuja alennukseen arvolipusta kello 9-14. Etuus on voimassa kaikilla vyöhykkeillä (A-F).

Eivät saa. Seniorialennus kohdistuu vain ensimmäiselle matkustajalle, toiselta matkustajalta menee normaali aikuisen maksu.

Kaikki 17 vuotta täyttäneet päätoimiset opiskelijat voivat ostaa opiskelijahintaisen 30 vrk kausilipun Nysse Mobiilista. Opiskelijan tiedot tarkistetaan Opintopolku -palvelusta.