Asiakaspalvelu
Asiakaspalvelu
Saapuminen
Esteetön sisäänkäynti. Pyörätelineitä. Lähimmät pysäkit: Frenckell, Keskustori ja Finlayson.
Sähköposti
joukkoliikenne@tampere.fi
Tilaa uutiskirje ›
Ajankohtaisia asioita noin kerran kuukaudessa.
Postiosoite
Tampereen kaupunki
Kaupunkiympäristön palvelualue,
joukkoliikenne, PL 487
33101 Tampere

Usein kysyttyä
Missä onnistuimme, missä meni pieleen?
Kehitämme joukkoliikennettä seudun asukkaita kuunnellen sekä tulevaisuuden tarpeita ennakoiden. Otamme mielellämme vastaan kehitysideoita ja ajatuksia palvelustamme.
Yksittäisiä tilanteita koskeviin palautteisiin vastaamme vain asianosaisille. Kuljetuspalvelua ja kalustoa koskevat palautteet välitetään liikennöitsijälle käsiteltäväksi.
Lippujen myyntipisteet ›
Voit ostaa lippuja matkakortille ja paperisia ennakkokertalippuja Nyssen asiakaspalvelusta tai jälleenmyyntipisteistä:
- R-kioskit Tampere (ei Lapinniemi), Kangasala, Lempäälä, Nokia, Pirkkala, Ylöjärvi ja Valkeakoski (Koskikara)
- Stockmann, Hämeenkatu 4, 33100 Tampere
- K-Citymarket Turtola, info, Martinpojankatu 4, 33710 Tampere
- Prisma Hämeenkatu, Prisma Kaleva, Prisma Koivistonkylä, Prisma Lielahti, Prisma Linnainmaa, info
- Sale Kämmenniemi, Sale Pispala ja Sale Vesilahti
- Orimuskioski, Orimuskatu 8, 33580 Tampere
- K-Supermarket Orivesi, Aihtiantie 10, 35300 Orivesi
Jälleenmyyntipisteet palvelevat omien aukioloaikojensa puitteissa.
Voit ostaa lippuja matkakortille myös Nella.fi-verkkopalvelussa.
Nella.fi ›
Matkakortti on kätevintä ostaa ja ladata Nella.fi verkkopalvelussa. Voit maksaa ostoksesi verkkopankissa, maksukortilla tai mobiimaksulla (Paytrail-maksupalvelu).
Nellasta ostettu lippu on käytettävissä 2 tunnin kuluttua ostoksesta. Lippu aktivoituu, kun käytät matkakorttiasi bussin, ratikan tai asemalaiturin lippulaitteella. Muista aktivoida lippu 2 viikon kuluessa.
Jos et voi asioida verkossa, voit ostaa lippuja asiakaspalvelusta tai myyntipisteestä.
- 04.06.2025 Pysäkkikäytäntö Kaupin kampuksen ratikkapysäkillä palautetaan ennalleen 5.6. ›
- 03.06.2025 Joitakin junavuoroja korvataan busseilla Lempäälän ja Tampereen välillä 20.-21.6. ›
- 28.05.2025 Junavuoroja korvataan busseilla Nokian ja Tampereen välillä 2.6.-3.8. ›
- 21.05.2025 Nokian, Ylöjärven ja Pohjois-Tampereen liikennöinti kilpailutetaan ›
- 21.05.2025 Koiviston Auto Tampere Oy jatkaa liikennöintiä optiokaudella ›
- 02.06.2025 Öisiä pysäkkisulkuja Ranta-Tampellassa ›
- 28.05.2025 Itsenäisyydenkadun työmaat vievät bussit poikkeusreiteille ›
- 26.05.2025 Bussireitit muuttuvat Nokian asemalla 2.6. ›
- 13.05.2025 Partioparaati vaikuttaa linjojen 2 ja 14 reitteihin sunnuntaina ›
- 07.05.2025 Hämeenkadun ratikka- ja bussipalvelu keskeytyy perjantaina iltapäivällä ›
- 06.05.2025 Kämmenniemen koulun pysäkki suljetaan työmaan vuoksi ›
- 06.05.2025 Linjat 14 ja 29 poikkeusreitille Huikkaan ja Ristinarkun välillä ›
- 05.05.2025 Linja 10 kulkee poikkeusreittiä Pyynikillä 11.5. ›
- 30.04.2025 Lisävuoroja Kangasalta Lamminrahkan Katufiestaan ›
- 25.04.2025 Pysäkkimuutoksia Nokian asemalla - tarkasta uudet järjestelyt ›
- 04.06.2025 Pysäkkikäytäntö Kaupin kampuksen ratikkapysäkillä palautetaan ennalleen 5.6. ›
- 28.05.2025 Itsenäisyydenkadun työmaat vievät bussit poikkeusreiteille ›
- 13.05.2025 Kesäaikataulut käyttöön 2.6. - moni linja poikkeusreitillä ›
- 07.05.2025 Hämeenkadun ratikka- ja bussipalvelu keskeytyy perjantaina iltapäivällä ›
- 24.04.2025 Vapun tapahtumat aiheuttavat muutoksia joukkoliikenteeseen ›