Kaupunkipyörät

Seuraavan kerran kaupunkipyöräillään keväällä

Kaupunkipyöräkausi alkaa 15.4. ja päättyy 31.10. Tervetuloa kaupunkipyöräilijäksi taas keväällä!

Suuntaa antava kartta kaupunkipyöräasemista kaudella 2022. Ajantasainen tieto on saatavilla kauden aikana Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksessa.

Suuntaa antava kartta kaupunkipyöräasemista kaudella 2022. Ajantasainen tieto on saatavilla kauden aikana Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksessa ja Nyssen reittioppaassa.

1. Lataa sovellus ja rekisteröidy

  1. Lataa Tampereen kaupunkipyörät -sovellus älypuhelimeesi sovelluskaupasta (Google Play tai App Store).
  2. Rekisteröidy käyttäjäksi sovelluksessa. Rekisteröitymiseen tarvitset yhteystietosi ja maksukorttisi tiedot.
  3. Osta käyttöoikeus (päivä, kuukausi tai kausi). Käyttöoikeus on voimassa heti ostohetkestä alkaen.

Huom! Käyttäjä voi ottaa käyttöön vain yhden kaupunkipyörän kerrallaan. Jokaisen käyttäjän tulee rekisteröityä erikseen ja hankkia oma käyttöoikeus.

2. Ota käyttöön

Avaa Tampereen kaupunkipyörät -sovellus ja valitse kaupunkipyöräasema sovelluksen kartalta. Valitse listalta haluamasi pyörä, tunnistat sen pyörän rungossa näkyvän numerosarjan avulla. Lukitus aukeaa ja matkasi voi alkaa.

Pyörän lukituksen voi avata tuttuun tapaan myös lukemalla lukon QR-koodin sovelluksella.

Puhelimen Bluetooth-yhteys ja sijaintitieto pitää olla päällä. Jos käyttöönotossa on ongelmia, yritä uudelleen tai valitse toinen pyörä.

Kaupunkipyörä otetaan käyttöön sovelluksen avulla.

3. Aja

Voit ajaa 45 minuuttia kerrallaan ilman lisämaksuja. Jos käytät pyörää yli 45 minuuttia, maksukortiltasi veloitetaan hinnaston mukainen lisämaksu. Pyörän enimmäiskäyttöaika kerrallaan on 5 tuntia. Tämän yli menevästä ajasta peritään 80 euron viivästymismaksu.

Jos haluat ajaa pyörällä ilman lisämaksuja pidempään kuin 45 minuuttia, palauta pyörä asemalle ja kuittaa matka lopetetuksi sovelluksessa. Voit aloittaa uuden matkan samalla tai eri pyörällä.

4. Palauta

  1. Palauta pyörä mille tahansa kaupunkipyöräasemalle.
  2. Kiepauta punainen vaijeri telineen ympäri ja kiinnitä se pyörän lukkoon. Jos asema on täynnä, voit lukita pyörän kiinni toiseen pyörään.
  3. Lopeta matka sovelluksessa ja odota, että saat vahvistuksen matkan päättymisestä. Jos palautus ei heti onnistu, yritä rauhassa uudestaan.

Lue lisää ›

Taukotila

Voit lukita kaupunkipyörän hetkeksi myös muualle kuin kaupunkipyöräasemalle. Laita lukitussalpa kiinni pinnojen välistä. Valitse tämän jälkeen sovelluksesta ”Tauko”. Kaupunkipyörä on lukittu, eikä muut käyttäjät voi ottaa kaupunkipyörää käyttöönsä. Kun haluat kaupunkipyörän taas käyttöösi, lopeta tauko sovelluksen avulla, jolloin lukko aukeaa ja voit jatkaa matkaasi. Oman lukon käyttö ei ole sallittua.

Huomaathan, että matka-aika on käynnissä myös tauon aikana. Yli 45 minuutin matkoista veloitetaan hinnaston mukaisesti.

Tietoa kaupunkipyöristä

Kaupunkipyöräjärjestelmä 2022

Tampereen kaupunkipyöräjärjestelmään kuuluu 700 kaupunkipyörää ja 95 kaupunkipyöräasemaa. Kaupunkipyöräasemat sijoittuvat keskusta-alueelle, Härmälään, Nekalaan, Kauppiin ja Kalevan alueelle jatkuen Muotialan, Turtolan ja Hallilan kautta aina Hervantaan saakka. Kaupunkipyörät ovat osa Nysse-perhettä, ja järjestelmän kokonaisuuden organisoinnista vastaa Tampereen kaupunki. 

Kaupunkipyörien käyttöä varten ladataan Tampereen kaupunkipyörät -sovellus, jolla rekisteröidytään kaupunkipyörien käyttäjäksi ja jolla maksetaan pyörän käytöstä. Tampereen kaupunkipyöräjärjestelmä käynnistyi kesäkuussa 2021.

Nuori nainen ajaa kaupunkipyörällä Hämeensiltaa pitkin Tampereen keskustassa. Vieressä näkyy punainen ratikka.

Kaupunkipyöräasemat

Suurin osa asemista on fyysisiä asemia eli asemalla on kaupunkipyörille tarkoitetut telineet, joihin kaupunkipyörä palautettaessa lukitaan. Osa kaupunkipyöräasemista on niin sanottuja virtuaalisia asemia, jotka tunnistaa informaatiotaulusta. Virtuaalisilla asemilla riittää, että pyörä palautetaan lähelle informaatiotaulua.

Kaupunkipyöräkauden aikana ajantasainen tieto kaupunkipyöräasemien sijainnista löytyy Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksen kartasta ja Nyssen reittioppaassa.

Talvitauon ajaksi kaupunkipyöräasemista osa jätetään paikoilleen, osa rakenteista irrotetaan ja siirretään säilytykseen. Päätökset talvisäilytyksestä tehdään asemakohtaisesti talven kunnossapitotöiden sujuvuus huomioiden. 

Rekisteröityminen

Tampereen kaupunkipyörien käyttäjäksi rekisteröidytään kaupunkipyöräsovelluksessa, jota tarvitaan myös kaupunkipyörien käyttämiseen. Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksen voi ladata Google Play- ja App Store -sovelluskaupoista. Rekisteröityessä käyttäjä syöttää yhteystiedot ja maksukortin tiedot sekä hyväksyy käyttöehdot ja tietoturvakäytännöt. Sovelluksessa käyttäjä valitsee käyttöoikeuden haluamakseen ajaksi (päivä/kuukausi/kausi).

Kaupunkipyörien käyttöehdot

Hinnoittelu 

Kaupunkipyöriin voi ostaa käyttöoikeuden päiväksi (24 h), kuukaudeksi (30 vrk) tai koko kaudeksi. Käyttöoikeus on voimassa heti ostohetkestä alkaen. 

Käyttöoikeuksiin sisältyy rajaton määrä 45 minuutin mittaisia matkoja. Mikäli kaupunkipyörää käytetään yhtäjaksoisesti pidempään kuin 45 minuuttia, veloitetaan hinnaston mukainen lisämaksu 1 € jokaiselta alkavalta 30 minuutilta.

Kaupunkipyörää saa käyttää yhtäjaksoisesti enintään 5 tuntia. Jos kaupunkipyörä on käytössä kauemmin kuin 5 tuntia, veloitetaan 80 euron viivästymismaksu.

Nuori nainen kaupunkipyörän kanssa Tampereen keskustorilla.

Käyttöönotto ja ajaminen

Käyttöjakson maksanut ja rekisteröitynyt käyttäjä voi käyttää vapaana olevia kaupunkipyöriä milloin vaan. Kaupunkipyöräasemat ja vapaana olevat kaupunkipyörät löytyvät helposti Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksen kartan avulla. 

Vapaana oleva kaupunkipyörä otetaan käyttöön Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksen avulla. Kun pyötä otetaan käyttöön, valitaan kaupunkipyöräasema sovelluksen kartalta. Listalta valitaan haluttu pyörä, pyörän tunnistaa pyörän rungossa näkyvän numerosarjan avulla. Lukitus avautuu ja matka voi alkaa. Pyörän lukituksen voi avata tuttuun tapaan myös lukemalla lukon QR-koodin sovelluksella. Jos käyttöönotossa on ongelmia, yritä uudelleen tai valitse toinen pyörä.

Käyttäjä voi ajaa rajattoman määrän 45 minuutin kestoisia matkoja ilman lisämaksua. 

Kaupunkipyörillä tehtävien matkojen määrää ei ole rajoitettu. Jos haluat, voit ajaa kaupunkipyörällä yhtäjaksoisesti 45 minuuttia, palauttaa kaupunkipyörän ja ottaa sen jälkeen saman tai uuden kaupunkipyörän heti uudelleen käyttöösi.

Tauko-toiminto

Voit lukita kaupunkipyörän hetkeksi myös muualle kuin kaupunkipyöräasemalle. Laita lukitussalpa kiinni pinnojen välistä. Valitse tämän jälkeen sovelluksesta ”Tauko”. Kaupunkipyörä on lukittu, eikä muut käyttäjät voi ottaa kaupunkipyörää käyttöönsä. Kun haluat kaupunkipyörän taas käyttöösi, lopeta tauko sovelluksen avulla, jolloin lukko aukeaa ja voit jatkaa matkaasi. Oman lukon käyttö ei ole sallittua.

Huomaathan, että kaupunkipyörän käyttöaika ei keskeydy taukolukituksen ajaksi. Jos et palauta kaupunkipyörää asemalle 45 minuutin sisällä kaupunkipyörän käyttöönotosta, maksukortiltasi veloitetaan hinnaston mukainen lisämaksu.

Palauttaminen

Käytön päätteeksi kaupunkipyörä palautetaan mille tahansa kaupunkipyöräasemalle.

Lopeta matka sovelluksessa ja odota, että saat vahvistuksen matkan päättymisestä. Jos palautus ei heti onnistu, yritä rauhassa uudestaan.

Fyysisellä asemalla eli asemalla, jolla on kaupunkipyörätelineet, kaupunkipyörä tulee palauttaa ja lukita punaisen lukkokaapelin avulla siististi telineeseen. Mikäli kaupunkipyöräaseman kaikki telineet ovat täynnä, kaupunkipyörän voi palauttaa aseman välittömään läheisyyteen lukitsemalla se joko telineeseen tai toiseen kaupunkipyörään.

Virtuaalisella asemalla riittää, että kaupunkipyörä palautetaan lukittuna lähelle informaatiotaulua. Kaupunkipyöräjärjestelmä tunnistaa GPS:n avulla, että kaupunkipyörä on oikealla alueella ja mahdollistaa kaupunkipyörän palauttamisen. Palautathan kaupunkipyörän siististi niin, ettei se haittaa muita liikkujia.

Kaupunkipyöräkauden aikana ajantasaisen tiedon asemien sijainneista saa Tampereen kaupunkipyörät -sovelluksen kartasta ja Nyssen reittioppaasta.

Usein kysytyt kysymykset

Jos et löytänyt vastausta ongelmaasi, katso vielä usein esitetyt kysymykset. 

Usein kysyttyä kaupunkipyöristä

Kuvat: Pasi Tiitola.

Linkkejä ja lisätietoa

Lataa sovellus

Google Play ›
App Store ›

Kaupunkipyörien asiakaspalvelu

Puhelinpalvelu on suljettu 15.4.2023 asti.

Anna palautetta