NysseLab

Kehitetään joukkoliikenteen palveluita yhdessä!

NysseLab on joukkoliikenteen testilaboratorio, jossa otamme asiakkaat mukaan palveluidemme kehittämiseen. Järjestämme mm. kyselyitä, työpajoja ja palvelututkimuksia. Teemat vaihtelevat ja osallistujia kutsutaan mukaan kohderyhmittäin.

Tilaa Nyssen uutiskirje, niin saat tiedon seuraavista testeistä ja työpajoista sähköpostiisi.

Tilaa uutiskirje

Voit osallistua joukkkoliikenteen suunnitteluun prosessien eri vaiheissa.

Kysely pyörän, pyörätuolin tai rattaiden kanssa liikkuville

VTT etsii ryhmähaastattelua varten Nyssen toiminta-alueelta henkilöitä, jotka säännöllisesti tai toistuvasti (vähintään 3–4 kertaa kuukaudessa) kuljettavat pyörää tai lastenrattaita tai ovat pyörätuolilla liikkeellä julkisissa liikennevälineissä – bussissa tai ratikassa.

Haastattelu on osa EU:n rahoittamaa OptiPEx -tutkimushanketta.

Onko tämä sinulle arkipäivää, tai löytyykö täysi-ikäisistä tuttavistasi haastateltava?

Ryhmähaastattelu on luonteeltaan keskusteleva ja sen tavoitteena on kerätä tietoa matkustajien tarpeista, kokemuksista ja odotuksista. Anonymisoituja vastauksia käytetään matkustajat huomioivien, vuorovaikutteisten ja mukautuvien tulevaisuuden julkisen liikenteen palveluiden kehittämisessä.

Haastatteluun valitaan 3–4 pyörätuolia käyttävää ja 3-4 pyörää tai lastenrattaita kuljettavaa henkilöä.
Haastattelu järjestetään 9.10.2024 iltapäivällä klo 12–16. Tarkempi ajankohta sovitaan heti, kun mukaan on saatu riittävän monta haastateltavaa.
Tilaisuus kestää noin 1,5–2 tuntia, ja se pidetään VTT:n Tampereen toimiston tiloissa Hervannassa. Haastateltaville tarjotaan lounas.

Tule mukaan ja vaikuta!

Täytä lomakkeeseen joko sähköpostiosoitteesi tai puhelinnumerosi, jotta voimme ottaa sinuun yhteyttä. Yhteystiedot poistetaan, kun haastattelu on pidetty, viimeistään 31.10.2024 mennessä.

Yhteystiedot:

Atte.Kinnula@vtt.fi

Ilmoittautumislomake

Robottibussien testaus Lintuhytissä ja Lempäälässä päättyi

Liikennöinti Remoted Oy:n liikennöimillä robottibussilinjoilla 301 ja 303 on päättynyt 27.9.2024. Kokeilut olivat osa laajaa EU:n SHOW-hanketta, jossa oli mukana 13 maata, 20 kaupunkia ja 77 toimijaa. Hankkeesta tuleva rahoitus mahdollisti kokeilun, joka päättyy samanaikaisesti hankkeen päättyessä.

Lintuhytin pikkubussi aloitti toimintansa 1.4.2024 ja aikataulunmukaisen liikennöinnin 20.5.2024. Reitti oli 1.2 km pitkä, ja se kuljetti matkustajia Lintuhytin asuinalueelta Hervantajärven ratikalle ja takaisin. Linja 301 palveli maanantaista perjantaihin tiheällä vuorovälillä aamusta iltaan.

Linja palveli monenlaisia käyttäjäryhmiä, kuten koululaisia, äitejä lastenvaunuineen ja senioreita. Kuukausittain linjalla matkusti noin tuhat matkustajaa. Matkustajat olivat tyytyväisiä suoraan reittiin ratikalle ja siitä edelleen Tampereen keskustaan.

Lempäälässä Suomen suurin robottibussi aloitti aikataulun mukaisen liikennöinnin 10.6.2024. Reitin pituus oli 5.3 km pitkä, ja se kuljetti matkustajia Lempäälän keskustasta Hauralan asuinalueelle ja takaisin. Reittiä operoitiin maanantaista perjantaihin.

Kuukausittain linjalla matkusti keskimäärin 750 matkustajaa, heinäkuussa lähes 1000 matkustajaa. Kaikkiaan matkustajia oli vähän vajaa 3000. Matkustajat olivat tyytyväisiä linjaan, sillä tyytyväisyysindeksi oli läpi kokeiluni yli 90/100 kuukausittain. Negatiiviset palautteet liittyivät yleensä linjan aikataulun muutoksiin tai aikataulusta myöhästymisiin. Kokemuksen perusteella aikatauluja säädettiin sopivammaksi kesän aikana.

EU-hankkeet mahdollistavat uusien innovaatioiden kokeilemisen käytännössä. SHOW-hankkeen jälkeen seuraava askel autonomisen ajamisen kehityksessä on suuri EU-tason metaCCAZE-hanke. Suomessa hankkeeseen osallistuvat Tampereen kaupunki, Tampereen yliopisto ja Remoted Oy.

Hankkeessa testataan täysin automatisoituja ajoneuvoja, joita valvotaan etänä. Lisäksi kehitetään sähköautojen automaattista latausta ja tehdään aiheeseen liittyvää tutkimusta.

Asiakastyytyväisyys

Nysse-liikenteen busseissa ja ratikoissa tehdään asiakastyytyväisyystutkimuksia, joiden tuloksia käytämme palvelumme kehittämiseen. Tutkimuksia hoitaa Roidu Oy.

Kyselyyn voi vastata paperilomakkeella tai sähköisesti matkan aikana. Vastaaminen vie vain muutaman minuutin. Kysymykset koskevat sitä linjaa, jonka kyydissä olet.

Asiakastyytyväisyys vuonna 2023