NysseLab

Ke­hi­te­tään joukkoliikenteen palveluita yh­des­sä!

NysseLab on joukkoliikenteen testilaboratorio, jossa otamme asiakkaat mukaan palveluidemme kehittämiseen. Järjestämme mm. kyselyitä, työpajoja ja palvelututkimuksia. Teemat vaihtelevat ja osallistujia kutsutaan mukaan kohderyhmittäin.

Tilaa Nyssen uutiskirje, niin saat tiedon seuraavista testeistä ja työpajoista sähköpostiisi.

Tilaa uutiskirje

Voit osallistua joukkkoliikenteen suunnitteluun prosessien eri vaiheissa.

Asiakastyytyväisyys

Nysse -liikenteen busseissa ja ratikoissa tehdään asiakastyytyväisyystutkimuksia, joiden tuloksia käytämme palvelumme kehittämiseen. Tutkimuksia hoitaa Roidu Oy.

Kyselyyn voi vastata paperilomakkeella tai sähköisesti. Vastaaminen vie vain muutaman minuutin. Kysymykset koskevat sitä linjaa, jonka kyydissä olet.

Vyöhykeselvitys

Nyssen nykyinen vyöhykejärjestelmä sisältää kuusi eri vyöhykettä. Suunnittelemme muutosta järjestelmään, jotta matkan maksaminen olisi mahdollisimman helppoa niin lyhyillä kuin pidemmilläkin matkoilla.

Selvitystä on tehty vuosien 2022 ja 2023 aikana. Päätöksen vyöhykejärjestelmästä tekee Tampereen kaupunkiseudun joukkoliikennelautakunta alkuvuonna 2023.

Tutustu vyöhykeselvitykseen

Menneet tutkimukset ja kyselyt

Läntinen Linjasto 2024 ›
Kevät 2022 - talvi 2023

Kaupunkipyörien asiakaskysely 2022 ›
Syksy 2022

Robottiautokokeilu ›
Joulukuu 2021 - maaliskuu 2022

Lähimaksun kehittäminen ›
Syksy 2021

Kaupunkipyörien asiakaskysely 2021 ›
Marraskuu 2021

Ratikan matkakokemus ›
Kevät 2021

Opiskelijan kausilippu Nysse Mobiiliin
Syksy 2020

Lisätietoa

Nyssen asiakaspalvelu